jitaci-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
jitaci-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।
বিষয়বস্তুর তালিকা
- ভূমিকা ও সুযোগ
- যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
- তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
- তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
- কুকি ও ট্র্যাকিং
- তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
- আপনার অধিকারসমূহ
- শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
- নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১. ভূমিকা ও সুযোগ
jitaci বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") https://jitaci.lat ওয়েবসাইট ("প্ল্যাটফর্ম") পরিদর্শন বা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।
এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করব: কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় https://jitaci.lat/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরিদর্শন করে হালনাগাদ থাকুন।
২. যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
jitaci দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে: (ক) ব্যবহারকারী সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক তথ্য
- বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
- গেম খেলার ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
- বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
- লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজসমূহ
- রেফারেল URL (কোথা থেকে এসেছেন)
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
নিবন্ধন ফর্ম
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি — সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
লেনদেন প্রক্রিয়া
বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ হয়।
কুকি ও অটোমেটিক ট্র্যাকিং
সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
সাপোর্ট যোগাযোগ
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের তথ্য রেকর্ড হতে পারে।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jitaci সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই: নিশ্চিত করা যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীরা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ পদ্ধতি পরিচালনার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শনের জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হবে না এবং এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।
৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
jitaci কেবলমাত্র সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসিং (বিকাশ, নগদ, Rocket), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মানতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার রোধ বা জালিয়াতি সনাক্তকরণের সাথে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
- ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হবে না:
- বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
- আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো জুয়া প্ল্যাটফর্মে।
- বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে jitaci-র গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ শর্ত মানতে হয়।
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jitaci-র প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনায় সহায়তা করে।
কুকির ধরন:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং এবং লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে এবং সাইটের পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণের জন্য। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
jitaci আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।
তথ্য সংরক্ষণকাল:
আপনার তথ্য নিম্নোক্ত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সময়।
- বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল।
সতর্কতা: ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা নিলেও ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
jitaci-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করুন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। সঠিক তথ্য দিয়ে আমাদের ইমেইল করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিং বা ইমেইলের মাধ্যমে পরিবর্তন করুন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেব।
৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jitaci শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনার সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
নীতি পরিবর্তন:
jitaci যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানাব এবং এই পেজে আপডেট তারিখ প্রকাশ করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
আমাদের টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং আপনার যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।