jitaci নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitaci প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলোর ("সেবা") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। jitaci-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jitaci একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।

jitaci-র সেবা কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য যারা নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।
• আপনি একটি বৈধ ও সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মালিক হবেন এবং অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকা বা দেশ থেকে নিবন্ধন করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। দ্বৈত অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১.১ পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে অথবা উত্তোলন অনুরোধের সময় jitaci ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে বলা হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে jitaci উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

jitaci-তে নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার ফলে যেকোনো ক্ষতির দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর নিজের।

২.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে jitaci বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং
• অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার প্রচেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ

jitaci বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৩.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে — তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের আগে সকল বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং থাকলে উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদিত হবে না এবং বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

jitaci তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; অথবা ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং পূরণের পর প্রযোজ্য পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার — যেকোনো পদ্ধতিতে আমানত করলে বোনাস প্রযোজ্য হবে।
• jitaci যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

jitaci-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উঠতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।

• ব্রোঞ্জ: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ সম্পূর্ণরূপে jitaci-র বিবেচনার উপর নির্ভরশীল। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার ব্যালেন্সে যুক্ত করা হয় এবং এটি ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে। VIP সুবিধাগুলো কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

jitaci-তে গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

সকল গেমে ফেয়ার প্লে নীতি কঠোরভাবে প্রযোজ্য। jitaci এসএসএল এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও এলোমেলোভাবে নিশ্চিত করে। কোনো ব্যবহারকারী সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা অনুচিত কৌশল ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

কোনো গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে jitaci সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে jitaci-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের নিজস্ব সর্বোচ্চ এবং সর্বনিম্ন বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহারের সময় প্রতি রাউন্ডে বাজির একটি নির্দিষ্ট ঊর্ধ্বসীমা প্রযোজ্য। এই সীমা লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

jitaci দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করা উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• আপনি নিজের জন্য ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট বা সেশন লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা নিতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

jitaci আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় এবং সেবা ব্যবহারকালে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সক্ষম কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

৮.১ কুকি নীতি

jitaci-র ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে সেবার কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

jitaci প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, অডিও এবং ভিডিও উপাদান — jitaci-র বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। তবে jitaci-র লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রীর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

jitaci নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• গেমিং বা বেটিং-এ আর্থিক ক্ষতি — এটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকির বিষয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সংঘটিত ক্ষতি যদি ব্যবহারকারী নিজে লগইন তথ্য শেয়ার করে থাকেন।
• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির কারণে ব্যাঘাত।

১০.১ জোর মেজর (Force Majeure)

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সন্ত্রাসী হামলা, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা প্রদানে বাধা সৃষ্টি হলে jitaci কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না।

jitaci যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে jitaci ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করবে। তবে শর্তাবলী পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাতদিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় লাইভ চ্যাটে সহায়তা প্রদান করি। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ উত্থাপনের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিক্রমে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) পদ্ধতিতে যেতে পারে। আইনি বিষয়াবলীতে আন্তর্জাতিকভাবে প্রচলিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

১২.২ FAQ ও সাহায্য

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন। প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।